QUESTIONS FRÉQUENTES

Les ventes ne sont pas encore ouvertes. Inscrivez-vous à l'alerte de lancement depuis la boutique pour être prévenu par email dès la mise à disposition officielle de la pièce LKS-PROTO.0.

La première pièce est LKS-PROTO.0, proposée en noir et en blanc, dans les tailles S à XXL selon le guide des tailles disponible sur la fiche boutique.

Vous saisissez votre email et confirmez votre consentement. Vous recevrez uniquement l'alerte d'ouverture des ventes. Vous pouvez demander le retrait de votre adresse à tout moment en écrivant à luksoss.france@gmail.com.

Au lancement, livraison en France métropolitaine uniquement : Point Relais / Locker Mondial Relay à 4,90 € TTC ou livraison standard à domicile à 7,90 € TTC. Pas de seuil de livraison offerte au lancement. Préparation en 2 à 4 jours ouvrés après confirmation, puis acheminement indicatif de 3 à 5 jours ouvrés après expédition. Détails sur la page Livraison.

À l'ouverture, carte bancaire, Apple Pay et Google Pay via Stripe. LUKSOSS ne stocke pas les numéros de carte : ils sont traités directement par le prestataire de paiement.

Droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception, sous réserve des exceptions légales. Renvoi du produit dans les 14 jours suivant la notification. Frais de retour à la charge du client. Adresse : LUKSOSS™ / UOL PRODUCTION, 13 rue des Charmettes, 69100 Villeurbanne. Remboursement sur le moyen de paiement initial, incluant les frais de livraison standard initiaux dans les limites légales, au plus tard 14 jours après information de la rétractation. Détails sur la page Retours & remboursements.

Une version pré-lancement des Conditions Générales de Vente est disponible sur la page CGV. Les ventes ne seront ouvertes qu'après désignation et publication des coordonnées du médiateur de la consommation référencé.

Par email à luksoss.france@gmail.com. Réponse du lundi au vendredi, hors jours fériés, sous 24 à 72 heures ouvrées.